溫州醫科大學附屬眼視光醫院瞿佳：互聯網+時代如何做大、做強、做高眼科

　　在2016年蘇州全國眼科年會的互聯網+眼科多元化發展論壇中，來自溫州醫科大學附屬眼視光醫院的瞿佳教授為我們帶來了《互聯網+時代如何做大、做強、做高眼科》的主題演講，下面是瞿教授的精彩演講主要內容。

　　我今天來是講我的體會，以及拋磚引玉，以小博大，將大咖們引出來。視覺健康問題量大面廣，很多人說醫療很重要，關鍵要看解決死不死的問題。其實，有時候看不到比死更痛苦，失明尤其是后天失明，有時候真的會生不如死，痛不欲生，就說明了這個問題。看得見還不行，還要看得清楚、舒服、持久，最后還要看到美麗?，F在整形這么發達，都是因為大部分我們都還是主要依靠眼睛去看的。眼睛也被美容了，做成了雙眼皮，去眼袋去魚尾紋等等。我們現在的眼科，綜合性越來越高，就如下圖所示，視覺健康問題，包括95%功能性視覺需求，5%致盲性疾病。這95%的功能性視覺需求，是我們要抓住的一個機遇。

　　功能性眼病，是我一直推的一個概念，因為器質性的眼病是很少的，遺傳性的也很少。功能性眼病的市場是很大的。

　　隨著技術的提高，現代社會的發展，現代眼病占整個與眼睛健康相關問題的比重已經發生了變化。功能性眼病日益增多。

　　我們的概念，要從看紅眼病到看功能性的白眼病，從到醫院看病，到養成習慣、造成趨勢，就是看健康。現在的口腔科天天讓我們去洗牙，一年要檢查兩次，如果說我們的眼睛，每年檢查一次的話，中國就有13億人去看眼睛，檢查兩次的話就有26億人，那是不得了的數字。即使你很年輕，沒有近視，但你40歲也會老花，人人都要看眼睛，都要去看眼健康，并且定期要去看。所以我們說中國眼科還是剛剛起步，市場孕育巨大機會。

　　從下圖我們可以看出，從各種比例上來說，中國在世界上的比例還是很低的，這就是我們的機會，這就是我們的機遇。

　　我們來看看眼科醫師的比例，中國有3萬名眼科醫師，但是如果把美國的視光醫師和眼科醫師加起來，再根據美國的人口比例來看，我們需要30萬眼視光醫師，但我們目前只有3萬，還差很遠，包括我們相關的產品也是一樣的。

　　中國眼視光的未來發展

　　眼科是一個專業，在綜合醫院是個小科，但是如果我們將眼科的上游、中游、下游弄成一個鏈條，那眼科不僅是個專業，還是一個很大的產業，同時是個行業。眼睛和視覺健康是所有人的剛性需求，我們將概念理念變一下，小眼睛的?？凭蜁蔀榇笱劭频尼t療。如果我們插上互聯網以及信息化的翅膀，那樣就會不得了。現在我們往往將信息化互聯網作為一種工具，作為一種平臺，其實遠遠不夠。其實互聯網信息化是作為改變人們生活方式，扭轉人們現實生活行為的的一種巨大推動力的力量。就例如一臺小小的手機，到任何一個地方，不是先解決吃飯睡覺問題，而是首先找電，沒電手機就停了，第二是找WiFi，不然就生存不下去。所以現在已經是互聯互通，相依為命的關系。所以說，這么一個產業行業，如果把互聯網、信息化加上去，那么會產生巨大的效益。

　　所以信息化的特征，就是我剛才講的那些，無論是服務、產品、平臺，最重要是改變了人們的生活方式，改變人們生存的環境條件。

　　溫醫大眼視光的信息化和互聯網+工程

　　之前都是講大的方面，現在來講小的方面。我們溫州眼視光過去做互聯網信息化，每個部分都是孤立的島，沒有連起來。我就提出，不管是什么島，都要連起來，連起來就是互聯網。互聯互通以后最大的好處就是改變就醫流程，優化就醫的環境，讓病人過去的看病難、看病煩變得更容易，讓病人在家在手機上都能實現許多服務。所以我們現在準備7島相連，7島相連用什么區連，用我們溫醫大眼視光的信息技術，把這些都連起來。同事，我們也尋找很多知名的信息化公司，知名的信息化產業合作，實現真正的7島相連。

　　7島相連的名醫專家團隊醫療，解決的是團隊內的分級診療，如果都去看名醫看專家的話，患者很容易勞民傷財。例如連一個簡單的小感冒都去找名醫的話，那么名醫的資源就會被占用。我們分級診療之后，既能解決名醫看重病看疑難病的這個功能，又能培養年輕醫生，可以讓病人分類就診，合理科學就醫，放大優質的醫療資源。但是如果沒有信息化，沒有互聯網，這樣的事情是很難實現的。

　　下圖就是我所講的，從掛號預約開始，到費用結算、團隊預約、工作量計量，這里所體現的是一種互聯網+的思維。達成了醫院、專家、年輕醫生、患者等的共贏。只有在高度信息化的情況下，我們才能將我們的優質醫療在極短的時間內給病人提供最具關鍵的服務。

　　例如我們的電子病歷，不是說將原來的寫字變成符號，這個病歷很多還有法律上的問題，比如說你的修改、你的痕跡，你過去用紅墨水用藍墨水修改過的東西，都要實時備份，這些而對于信息來說都是安全的，很重要的部分。我們現在簡單的稱它為電子病歷其實是不對的，我這里就提出多級留痕編輯(查閱)，你怎么想的，怎么做的，怎么上傳的，全部留下痕跡。

　　例如我們這個門診、住院：方便患者到極致的全流程式預約服務，所有的工作都可以在手機APP上實現。

　　現有一種新的模式：眼視光診所+線上業務，就像愛爾所開的眼健康小屋，沒有互聯網的參與的話，這些都實現不了。就是有限的人力資源，怎樣能夠放大。

　　“互聯網+”改變醫療5大問題

　　“互聯網+”怎么改變醫療5大問題，同樣也能改變眼科診療的5大問題。其實，眼科就如我剛剛所說的，比醫療更加寬廣更加深遠，而且它通過互聯網不僅改變我們的就醫模式，還有生活方式，經營方式以及人的思維方式、生存方式。那我就講到這里，拋磚引玉，不對的地方請大家指正，謝謝。